Política de Trocas e Devoluções – Loja Homem de Cueca

Na Loja Homem de Cueca, prezamos pela sua satisfação e transparência. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• Para compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Trocas são permitidas apenas para os seguintes produtos:
  ✅ Bermudas, meias e camisas.
• Trocas não são permitidas para roupas íntimas, como cuecas, por questões de higiene e saúde, conforme as normas do Codigo de Defesa do Consumidor.

2. Trocas não são permitidas (Cuecas)

Não realizamos trocas de peças intimas, por questões de higiene e saúde, conforme as normas do Codigo de Defesa do Consumidor.
❌ Escolha errada do tamanho.
❌ Preferência por outra cor.
❌ Mudança de decisão após a compra.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a troca de roupas íntimas não é permitida por questões de higiene e saúde.
✅ Para evitar esses problemas, consulte nossa tabela de tamanhos e confira as cores antes de finalizar a compra, pois cada marca e fábrica padroniza suas peças de forma diferente.

3. Condições para Trocas ( Bermudas, Meias , Camisetas)

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
✅ Estar sem sinais de uso e sem lavagem.
✅ Conter etiquetas originais e estar na embalagem original.
❌ Produtos que não atenderem a essas condições serão recusados.

4. Quem paga o frete?

O custo do frete depende do motivo da troca ou devolução:

✅ Frete pago pela loja:

• Produto com defeito de fabricação.
• Erro no pedido (produto, cor ou tamanho incorreto).
• Desistência dentro de 7 dias (direito de arrependimento).

✅ Frete pago pelo cliente:

• Trocas por preferência de tamanho ou cor em produtos que permitem troca ( bermudas, meias e camisas).

5. Produtos em Promoção

• Não realizamos trocas de produtos promocionais, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
• Caso o produto tenha defeito, o cliente pode optar pela troca ou reembolso.

6. Como Solicitar a Troca ou Devolução?

Entre em contato com nosso suporte via WhatsApp, informando:
📌 Número do pedido.
📌 Motivo da troca ou devolução.
Após a solicitação, enviaremos as instruções para devolução. O produto passará por análise de qualidade antes da aprovação da troca ou reembolso.

7. Reembolso

• O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• O prazo para processamento é de até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar!